Çocuğunuzun potansiyelini keşfetmesine yardımcı olan, uzman pedagojistler tarafından hazırlanmış kapsamlı eğitim setleri.
Kaliteli eğitimle geleceğe köprü kuruyoruz
Sorularınız için bize ulaşın, en kısa sürede yanıt verelim
Kişisel verilerinizin korunması bizim için önemlidir
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki şirket tarafından işlenmektedir:
Sitemiz üzerinden üyelik oluşturmanız, sipariş vermeniz veya bizimle iletişime geçmeniz halinde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:
Kişisel verileriniz; üyelik işlemlerinin yürütülmesi, sipariş ve teslimat süreçlerinin gerçekleştirilmesi, ödeme işlemlerinin tamamlanması, müşteri ilişkileri ve destek hizmetlerinin sağlanması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yasal olarak izin verdiğiniz ölçüde tarafınıza ticari elektronik ileti gönderilmesi amaçlarıyla işlenmektedir.
Kişisel verileriniz; kargo/teslimat süreçlerinin yürütülmesi amacıyla anlaşmalı kargo firmalarına, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla anlaşmalı sanal pos/ödeme kuruluşlarına ve yasal yükümlülükler çerçevesinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlar dahilinde aktarılabilir.
Kişisel verileriniz, internet sitemiz üzerinden elektronik ortamda; üyelik formu, sipariş formu ve iletişim formu aracılığıyla, KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen "sözleşmenin kurulması ve ifası", "hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi" ve açık rızanızın bulunduğu hallerde "açık rıza" hukuki sebeplerine dayanılarak toplanmaktadır.
Sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek, oturum bilgilerinizi yönetmek ve sepetinizi hatırlamak amacıyla zorunlu çerezler kullanmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerez tercihlerinizi yönetebilirsiniz.
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca her veri sahibi; kişisel verisinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini/yok edilmesini isteme, yapılan işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhe bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir.
Bu haklarınızı kullanmak için yukarıdaki iletişim bilgilerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Şirketimiz, kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek, verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri almaktadır.
Siparişlerinizin size ulaşma süreci hakkında bilgiler
Sitemizde hem fiziksel (kargo ile gönderilen) hem de dijital (anında indirilebilir) eğitim setleri satışa sunulmaktadır. Teslimat süreci, satın aldığınız ürünün türüne göre aşağıdaki gibi işlemektedir.
Fiziksel ürün siparişleriniz, ödemenin onaylanmasını takiben en geç 30 gün içerisinde kargoya teslim edilir. Bu süre, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'da öngörülen azami teslim süresidir; siparişler genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya verilmektedir. Stokta bulunmayan ürünlerde, tedarik süreci tarafınıza ayrıca e-posta veya telefon yoluyla bildirilir.
Siparişiniz kargoya verildiğinde, kayıtlı e-posta adresinize veya cep telefonu numaranıza kargo takip bilgileri iletilir. Kargo teslim süresi, anlaşmalı kargo firmasının bulunduğunuz bölgeye olan teslimat süresine bağlı olarak değişiklik gösterebilir; ortalama teslimat süresi 1-5 iş günüdür.
Fiziksel siparişler, sipariş sırasında belirttiğiniz teslimat adresine gönderilir. Adres bilgilerinin doğru ve eksiksiz girilmesi alıcının sorumluluğundadır. Hatalı veya eksik adres bilgisi nedeniyle oluşabilecek teslimat gecikmelerinden firmamız sorumlu tutulamaz. Siparişler Türkiye Cumhuriyeti sınırları içerisindeki tüm adreslere gönderilmektedir; bazı uzak bölgelerde teslimat süresi uzayabilir.
Kargo ücreti, sepet tutarına ve kargo firması tarifesine göre ödeme adımında ayrıca gösterilir. Kampanya dönemlerinde belirli tutar üzeri siparişlerde ücretsiz kargo uygulanabilir.
Kargo paketini teslim alırken dış ambalajda ezilme, yırtılma veya hasar tespit etmeniz halinde, paketi kargo görevlisi huzurunda açarak tutanak tutturmanız ve durumu en kısa sürede tarafımıza bildirmeniz önemle rica olunur. Bu durum, olası hasar taleplerinin değerlendirilmesi açısından önem taşımaktadır.
Dijital (indirilebilir) eğitim setleri; sipariş bedelinin ödenmesi ve ödemenin onaylanmasının ardından, sistem tarafından anında veya en geç birkaç dakika içinde elektronik ortamda erişiminize sunulur. Dijital ürün erişim bağlantısı, üye hesabınızdaki "Siparişlerim" bölümünden indirilebilir ve ayrıca kayıtlı e-posta adresinize gönderilir.
Dijital ürünlerde herhangi bir kargo süreci, fiziksel teslimat veya kargo ücreti bulunmamaktadır. Dijital ürüne erişimde sorun yaşamanız halinde aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz.
Teslimat süreciyle ilgili tüm sorularınız için info@melihgroup.com.tr adresinden veya iletişim sayfamızdaki telefon numarasından bize ulaşabilirsiniz.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında
Sitemizde fiziksel ve dijital eğitim setleri satışa sunulmaktadır. Cayma hakkının kullanım şekli ve süresi, satın alınan ürünün türüne göre farklılık göstermektedir; aşağıda her iki ürün türü için ayrı ayrı açıklanmıştır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, fiziksel (kargo ile gönderilen) ürün satın alan tüketiciler; ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı süresi dolmadan, sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan süre içinde de kullanılabilir.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği madde 15/1-ğ bendi uyarınca, "elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmeler" cayma hakkının istisnaları arasında sayılmaktadır.
Buna göre; satın alma işlemi sırasında "cayma hakkımdan feragat ediyorum ve ürünün anında ifasını onaylıyorum" şeklindeki onayınızla birlikte dijital ürüne (indirme bağlantısına) erişim sağlanması halinde, ürün anında ifa edilmiş sayılır ve bu ürünler için cayma hakkı kullanılamaz.
Tarafınıza açık onayınız alınmadan veya dijital ürüne henüz erişim sağlanmadan önce, sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Bu nedenle dijital ürün satın alma adımında, ürünün anında ifa edileceğine dair onayınız ayrıca ve açıkça talep edilmektedir.
Cayma hakkınızı kullanmak için, ilgili süre içinde aşağıdaki iletişim kanallarından birini kullanarak bizi açık bir şekilde bilgilendirmeniz yeterlidir:
Cayma bildiriminizde sipariş numaranızı, ad-soyadınızı ve iade etmek istediğiniz ürün(ler)i belirtmeniz süreci hızlandıracaktır.
Cayma hakkınızı kullandığınızı bildirmenizden itibaren 10 gün içinde, ürünü faturasıyla birlikte; kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak, ürünün size teslim edildiği şekliyle, anlaşmalı kargo firmasına teslim etmeniz gerekmektedir. Ürünün olağan kullanımı sonucu oluşan değişiklik ve bozulmalar cayma hakkının kullanılmasına engel değildir.
İade kargo bedeli, cayma hakkının kullanıldığı durumlarda tarafımızca karşılanır; iade kargolarının anlaşmalı kargo firması ile gönderilmesi rica olunur. Anlaşmalı kargo firması dışında bir firma ile gönderilen iadelerde kargo bedeli alıcı tarafından karşılanmalıdır.
Fiziksel ürünlerde, iade edilen ürünün şirketimize ulaşmasını ve uygunluğunun kontrol edilmesini takiben; dijital ürünlerde ise cayma bildiriminizin tarafımıza ulaşmasını takiben, ödemenin yapıldığı yöntemle, en geç 14 gün içinde ürün bedeli tarafınıza iade edilir. Kredi/banka kartı ile yapılan ödemelerde iade, ilgili banka süreçlerine bağlı olarak hesabınıza yansıma süresinde farklılık gösterebilir.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki hallerde cayma hakkı kullanılamaz:
Bu istisnalardan hangisinin geçerli olduğu, satın aldığınız ürünün fiziksel veya dijital olmasına göre değişir ve ilgili ürün sayfasında ayrıca belirtilir.
Teslim edilen ürünün ayıplı (hatalı, hasarlı, eksik, dijital üründe bozuk dosya/erişim sorunu gibi) olması durumunda, 6502 sayılı Kanun kapsamındaki haklarınız (bedel iadesi, ayıp oranında indirim, ücretsiz onarım/yeniden gönderim veya ayıpsız misli ile değiştirme) saklıdır. Cayma hakkının istisna olduğu dijital ürünlerde dahi, ürünün ayıplı olması halinde bu haklarınız geçerliliğini korur. Bu kapsamdaki talepleriniz için yukarıdaki iletişim bilgilerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Tüketici, şikayet ve itirazları konusunda başvurularını, bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine yöneltebilir. Başvurular, 6502 sayılı Kanun'un ilgili maddelerinde belirtilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetlerine yapılabilir.
HTML etiketleri kullanabilirsiniz. Paragraf için <p>, kalın için <strong>.
Hesabınıza giriş yapın